Por que a impressora está imprimindo com listras brancas?

Listras brancas horizontais quase sempre são jatos entupidos. Imprima a verificação dos jatos: se o padrão tiver falhas, faça a limpeza do cabeçote. Se o padrão estiver completo, confira o tipo de papel no driver e o modo de qualidade.

Por que a impressão está saindo apagada?

As causas mais comuns são modo rascunho ou econômico ativado, tinta baixa, jato parcialmente entupido e tipo de papel errado no driver. Comece pela verificação dos jatos para separar cabeçote das outras causas.

Impressora parada muito tempo imprime falhado?

Sim. A tinta seca nos jatos. A Epson indica a verificação e a limpeza do cabeçote e, se a impressora ficou muito tempo sem uso e a limpeza comum não resolve, a limpeza intensa.

Linhas tortas ou texto borrado: é entupimento?

Não necessariamente. Linhas verticais desalinhadas ou texto com sombra apontam para cabeçote desalinhado. Rode o alinhamento do cabeçote pelo driver ou pelo painel.

A tinta compatível causa impressão falhada?

Pode causar, se a tinta tiver qualidade ruim ou for misturada com outra. Se as falhas começaram logo depois de trocar de tinta, considere esse fator.

Impressora imprimindo falhado, com listras ou apagado: o que fazer

Impressora imprimindo falhado, com listras ou apagado tem uma pergunta que separa as causas: o padrão de verificação dos jatos sai completo? Se sair com falhas, o cabeçote está entupido e a solução é limpar. Se sair perfeito, o cabeçote está bom e a causa é outra: tipo de papel no driver, papel úmido, modo de qualidade, alinhamento ou tinta. Siga a ordem abaixo e teste depois de cada passo.

Qual é o seu sintoma

Sintoma	Causa mais provável	Comece por
Listras brancas horizontais	Jato entupido	Passo 1
Uma cor faltando ou cores trocadas	Jato entupido ou tanque daquela cor vazio	Passos 1 e 2
Tudo apagado, mas sem falhas	Modo rascunho, tipo de papel ou tinta baixa	Passos 3 e 4
Texto borrado, com sombra ou linhas tortas	Cabeçote desalinhado	Passo 5
Manchas ou borrões no verso da folha	Caminho do papel sujo	Passo 3
Falhou depois de semanas parada	Tinta seca nos jatos	Passos 1 e 6

Se o que falta é só o preto, há causas específicas, como configuração de escala de cinza. Veja o guia da impressora que não imprime preto.

1. Faça a verificação dos jatos

O padrão de verificação imprime linhas finas de cada cor. Ele diz se os jatos estão funcionando, sem gastar tinta com limpeza à toa.

Epson EcoTank sem visor (L3250, L3150, L1250): desligue, coloque papel, segure o botão cancelar e aperte o de energia. Ou, no Windows, botão direito no ícone da impressora > Verificação dos jatos.
Canon Mega Tank G3110: coloque uma folha A4, aperte o botão Configuração (Setup), confira o "1" no visor e aperte Preto ou Cor.
HP: no app HP Smart ou no painel, procure as ferramentas de qualidade de impressão (Print Quality Tools) ou manutenção da impressora.

Resultado com falhas ou linhas fracas: limpe o cabeçote. O passo a passo da Epson, com quantas limpezas fazer e quanto esperar, está no tutorial de limpeza do cabeçote da Epson. Na Canon, o manual da G3010 series manda limpar, verificar de novo e, se depois de duas rodadas não melhorar, fazer a limpeza profunda (número "3" no mesmo menu). Na HP, o próprio guia da marca recomenda não passar de duas ou três limpezas seguidas.

Resultado completo: o cabeçote está bom. Não limpe e siga para o passo 2.

2. Confira o nível de tinta

Nas impressoras de tanque, olhe o nível pela janela dos tanques. A Epson avisa que imprimir com a tinta abaixo da linha inferior pode danificar a impressora, e a limpeza do cabeçote pode não funcionar com tanque baixo.

Se um tanque chegou a secar, o tubo que leva a tinta até o cabeçote pode ficar com ar. Reabastecer não basta: a impressão continua falhando naquela cor. Para esse caso, a Epson indica a limpeza intensa, que preenche os tubos de novo. Ela exige pelo menos um terço de tinta em cada tanque.

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Nas impressoras de cartucho, o nível aparece no software da marca. Cartucho quase vazio imprime apagado antes de parar de vez.

3. Papel e tipo de papel no driver

Com o cabeçote bom, o papel é a causa mais comum de impressão apagada ou borrada.

Tipo de papel no driver: precisa bater com o papel na bandeja. Papel fotográfico configurado como "papel comum" sai apagado; papel comum configurado como fotográfico recebe tinta demais e borra.
Lado de impressão: papel fotográfico do lado errado não absorve a tinta. O lado certo muda de impressora para impressora; veja em como colocar o papel na impressora.
Papel úmido, ondulado ou velho: a Epson cita esse tipo de papel como causa de impressão fraca. Use folhas de um pacote fechado.
Guias laterais: listras horizontais no topo ou no pé da folha podem ser papel entrando torto. Recoloque e encoste as guias.
Caminho do papel sujo: borrões e listras verticais podem ser tinta acumulada no caminho do papel. Na L3250, a Epson manda fazer cópias sem nada no vidro, com papel comum, até a folha sair limpa. Na L1250 e na L4260, a opção é Limpeza da guia de papel, no driver ou no menu Manutenção.

Para foto, o papel muda muito o resultado. Os papéis fotográficos que recomendamos foram escolhidos pensando nisso.

4. Modo de qualidade

Os modos rascunho, econômico ou "rápido" usam menos tinta de propósito. O texto sai mais claro e, em algumas impressoras, com listras finas. No driver, escolha qualidade Normal ou Alta e veja se melhora.

A Epson também recomenda desligar as opções de alta velocidade quando aparecem listras. No driver da Epson, a impressão bidirecional aparece como "alta velocidade".

5. Alinhamento do cabeçote

Se o texto sai com sombra, as linhas verticais ficam serrilhadas ou as cores parecem deslocadas, o cabeçote está desalinhado. Não é entupimento, e limpar não resolve.

Epson: guia Manutenção do driver > Alinhamento do cabeçote. Siga as folhas de teste.
Canon: alinhamento do cabeçote pelo painel (botão Configuração) ou pelo driver.
HP: alinhamento nas ferramentas de qualidade do app HP Smart ou do painel.

6. Tinta seca por falta de uso

Jato de tinta parado por semanas é a causa número um de impressão falhada. A tinta seca nos bicos do cabeçote. A sequência é a de sempre: verificação, limpeza, pausa e nova verificação. Para impressora que ficou muito tempo sem uso e não volta com a limpeza comum, a Epson indica a limpeza intensa.

Para não acontecer de novo, imprima uma página colorida por semana. É pouca tinta perto do que várias limpezas gastam.

7. Tinta de outra marca

Se as falhas começaram logo depois de trocar para tinta compatível, considere esse fator. Tinta de baixa qualidade ou misturada com outra pode entupir jatos. A decisão entre original e compatível está no comparativo tinta original ou compatível.

Erros comuns

Limpar o cabeçote sem fazer a verificação: gasta tinta quando o problema era papel ou modo rascunho.
Emendar várias limpezas: passe do limite do fabricante e você só esvazia o tanque.
Ignorar o tipo de papel no driver: a configuração muda a quantidade de tinta.
Deixar a tinta abaixo da linha inferior: além de falhar, pode danificar a impressora.
Passar lenço de papel nas peças internas: os fiapos entopem os jatos.

Quando chamar a assistência

Procure a assistência técnica autorizada quando o padrão continuar com falhas depois de todas as limpezas que o manual prevê, incluindo a limpeza intensa e as pausas. Nas Epson EcoTank, o cabeçote é fixo. Nas Canon Mega Tank e nas HP Smart Tank, as cabeças de impressão são trocáveis pelo usuário; nas impressoras de cartucho, o cabeçote vem no cartucho, e trocar o cartucho resolve.

Fontes: manuais do usuário Epson L3250/L3251, L1250 e L4260 (resolução de problemas de qualidade, limpeza do caminho do papel), manual on-line Canon G3010 series (manutenção) e guia de limpeza do cabeçote da HP.